Πρότυπα Διοίκησης Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Σκοπός του προγράμματος είναι η εξοικείωση των εκπαιδευόμενων με τα πρότυπα διοίκησης Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών. Ειδικότερα, το πρόγραμμα φιλοδοξεί να εφοδιάσει τους/τις εκπαιδευόμενους/ες με τις απαραίτητες γνώσεις αναφορικά με την Τεχνολογία Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις σύγχρονες επιχειρήσεις και οργανισμούς, καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές και τα πρότυπα διοίκησης Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών, όπως το COBIT, το ITIL 4 και το ISO 20000.
Στο πλαίσιο αυτό, αρχικά, θα παρουσιαστεί ο ρόλος της Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών στους σύγχρονους οργανισμούς. Ακόμη, οι συμμετέχοντες/ουσες θα διερευνήσουν το ρόλο της μονάδας Πληροφορικής για έναν οργανισμό, τη δομή και τη λειτουργία της. Στη συνέχεια, θα ασχοληθούν με τα πιο σημαντικά τρέχοντα πρότυπα διοίκησης Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνίας: COBIT (Control Objectives for Information Technologies), ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) και ISO 20000. Αναλυτικότερα, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα μάθουν την έννοια και το περιεχόμενο του κάθε προτύπου, ποιοι το χρησιμοποιούν και γιατί. Κάνοντας μια εισαγωγή στο πλαίσιο COBIT, θα εξοικειωθούν με τις βασικές αρχές και έννοιες, καθώς και τις βασικές συνιστώσες του. Όσον αφορά το πλαίσιο ITIL 4, εκτός από μία εισαγωγή και την παρουσίαση των βασικών εννοιών, θα ασχοληθούν με τις τέσσερεις διαστάσεις της διοίκησης υπηρεσιών στο ITIL και τη διοίκηση υπηρεσιών με το ITIL 4: Service Value System. Ακολούθως, θα διδαχτούν το Πρότυπο ISO 20000 στη Διοίκηση Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνίας και τις βασικές απαιτήσεις που θέτει. Τέλος, θα γίνει παρουσίαση της εφαρμογής των παραπάνω προτύπων, όπου θα τα συγκρίνουν και θα εξετάσουν πού αλληλοσυμπληρώνονται.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε απόφοιτους Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης/ ΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής, καθώς και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης με συναφή στο αντικείμενο εργασιακή εμπειρία.
Ειδικότερα, το πρόγραμμα απευθύνεται:
• σε υπεύθυνους διοίκησης έργων, στελέχη επιχειρήσεων και εργαζόμενους σε ιδιωτικές εταιρείες, οι οποίοι επιθυμούν να αποκτήσουν τις απαραίτητες θεωρητικές γνώσεις, αλλά και πρακτικές δεξιότητες στον τομέα της διοίκησης έργων Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνίας.
• σε επιστήμονες και επαγγελματίες συναφών σπουδών με τα αντικείμενα της Πληροφορικής και της Διοίκησης, οι οποίοι επιθυμούν να επικαιροποιήσουν τις γνώσεις τους στη διοίκηση έργων Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνίας.