Διαχείριση Κρίσεων και Συγκρούσεων στο Εργασιακό Περιβάλλον

Το πρόγραμμα επιχειρεί να αναδείξει τη συμβολή των μεταφερόμενων δεξιοτήτων στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. Πρόκειται για δεξιότητες οι οποίες μπορούν να μεταφέρονται από το ένα επάγγελμα στο άλλο ή από έναν οργανισμό, κλάδο, θέση στην ιεραρχία ή εργασιακό χώρο στον άλλο. Οι μεταφερόμενες δεξιότητες καλύπτουν μια ευρύτερη γκάμα δεξιοτήτων, όπου περιλαμβάνουν και τις οριζόντιες δεξιότητες (soft skills) και είναι χρήσιμες σε διάφορες πτυχές της εργασίας και της ζωής.Σκοπός του προγράμματος είναι η εξοικείωση των εκπαιδευόμενων με τις έννοιες των ήπιων και μεταφερόμενων δεξιοτήτων και με τη διαδικασία διαχείρισης κρίσεων και συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον για τη διασφάλιση της αρμονικής λειτουργίας της επιχείρησης και την προστασία του εργατικού δυναμικού. 
Στο πλαίσιο αυτό, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα εισαχθούν στον ρόλο της ηγεσίας, ενώ θα αναλυθούν οι συγκρούσεις που παρουσιάζονται κατά τη λειτουργία της επιχείρησης ή του οργανισμού. Ειδικότερα, θα αναδειχθούν η σπουδαιότητα της δεξιότητας της συνεργασίας και της εύρυθμης λειτουργίας των ομάδων στον εργασιακό χώρο, καθώς και η σημασία της αποτελεσματικής αντιμετώπισης των συγκρούσεων που προκύπτουν. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες/ουσες θα εμβαθύνουν στην έννοια των καταστάσεων κρίσης, όπως αυτές μπορεί να παρουσιάζονται στον επαγγελματικό αλλά και προσωπικό χώρο του ατόμου, και στη σημασία της διαχείρισής τους, τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο. Στην κατεύθυνση αυτή, θα παρουσιαστούν οι αρχές διαχείρισης των κρίσεων και των κινδύνων, ενώ θα επισημανθεί και η σπουδαιότητα του στόχου και του προγραμματισμού. Τέλος, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα κατανοήσουν τη μεθοδολογία, βάσει της οποίας μπορεί να αντιμετωπιστεί θετικά μία κρίση, ώστε να είναι σε θέση να διαχειρίζονται δύσκολες καταστάσεις για μια επιχείρηση με επιτυχία.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε απόφοιτους Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης/ ΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής καθώς και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης που έχουν ως στόχο τη βελτίωση των επαγγελματικών τους δεξιοτήτων.