Ανάπτυξη Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων, Συνεργασίας και Αντιμετώπισης Κρίσεων

Σκοπός του προγράμματος είναι η ανάπτυξη της ικανότητας διαμόρφωσης και αποτελεσματικής διαχείρισης των ομάδων. Η κατανόηση και διαχείριση της διαφορετικότητας, ο συντονισμός ανθρώπων με συγκεκριμένη στοχοθεσία και η ικανότητα επίτευξης της μέγιστης παραγωγικότητας μέσω της αξιοποίησης διαφορετικών ταλέντων αποτελεί βασική δεξιότητα των ατόμων που διοικούν ομάδες ή έχουν θέσεις ευθύνης.

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι εκπαιδευόμενοι- δημόσιοι υπάλληλοι θα:

• είναι πλήρως εξοικειωμένοι με τη σημασία της επικοινωνίας στο σύγχρονο επαγγελματικό κόσμο, τα είδη και τις μορφές αυτής
• έχουν κατανοήσει τη διαδικασία αλλά και τους μηχανισμούς που οδηγούν σε μια συμπεριφορά, καθώς και την έννοια και λειτουργίες της αποτελεσματικής επικοινωνίας
• καλλιεργήσουν τις επικοινωνιακές ικανότητες
• γνωρίζουν σε βάθος τις λειτουργίες και τη συμπεριφορά της ομάδας
• εφαρμόζουν τις διαδικασίες υποκίνησης ατόμων και ομάδων
• μπορούν να διαχειρίζονται την οργανωτική αλλαγή και κουλτούρα
• μπορούν να διαχειρίζονται κρίσεις και να επιλύουν συγκρούσεις

Απώτερος σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή εφαρμόσιμης γνώσης για την υπέρβαση καθημερινών επικοινωνιακών εμποδίων στην επαγγελματική ζωή, οδηγώντας στη βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων στο εργασιακό περιβάλλον, στην αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση καθηκόντων τους, καθώς και στην αποδοτικότερη λειτουργία ενός δημόσιου οργανισμού.